この仕事について
オンラインでお客様と最初に言葉を交わす存在。
「母から譲り受けたリングがあるのですが……」「サイズが合わなくなってしまって……」——画面やメールの向こうにいるお客様の言葉には、まだ語られていない想いが隠れています。その想いを丁寧に汲み取り、職人へと繋ぐ。
マニュアル通りの対応ではなく、一人ひとりの物語に寄り添うコミュニケーションを大切にしています。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 / アルバイト |
|---|---|
| 業務内容 | オンラインでのお客様対応（メール・チャット・ビデオ通話） ジュエリーリモデルのご相談受付・ヒアリング 職人・店舗スタッフへの引き継ぎ |
| 応募資格 | カスタマーサポートまたは接客経験のある方（業界不問） 丁寧な文章でのコミュニケーションが得意な方 相手の気持ちに寄り添える方 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山2丁目5-17 ポーラ青山ビルディング5階 Overlap ※リモートワーク相談可 |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00（休憩1時間） アルバイトの方はシフト相談可 |
| 休日 | 週休2日制（シフト制） |
| 待遇 | 社会保険完備（正社員） 交通費支給 経験・能力を考慮の上、決定 |
BiSPOKEで働くということ
私たちは「満ちてから動く」を大切にしています。自己犠牲を美徳にしない。疲れたら休む。自分が満たされることが感性を守り、最高の仕事につながると信じています。
お客様の思い出を否定するような対応は一切しない。「これは価値がない」と言わない。想いを聴いてから動く。その姿勢に共感してくれる方を歓迎します。